后勤处一培两优两创育人体系

来源：　时间：2025年10月31日点击率：字体：增大减小【打印】【关闭】

分享到

后勤处一培两优两创育人体系

“1培”

铸牢大学生中华民族共同体意识的价值内涵既体现在多民族交往交流中“美人之美”的和而不同，更要强调各民族守望相助“美美与共”的合之根基。将“文明意识、安全意识、节约意识、劳动意识、奉献意识、感恩意识、卫生意识、环保意识”8类意识细化分解到后勤各部门，通过后勤各部门的服务阵地融入各民族学生日常生活中，培养各民族学生“美美与共”文明健康生活习惯。由图可见，后勤的每个部门均涉及多个意识，为此，“1培”的关键在于如何划分后勤各部门涉及的8类文明健康生活习惯的归属及权重。

②“2优2创”

一是打造优质的后勤服务。将从3个层面上对后勤服务提升，从“全员育人”视角，让后勤员工成为“生活导师”与“行为榜样”。“全过程育人”视角，将育人融入服务全链条。“全方位”视觉，完善后勤管理服务制度，培育学生规则意识。关键在于后勤服务效率及质量的评价方法及体系设计。后勤系统将八大意识分解到综合服务、食堂服务、寝室服务、水电服务、环卫服务、医疗服务、学生后勤团队服务七大服务类型中21项服务具体内容，如综合服务优化窗口服务礼仪规范，强化微笑服务、文明用语等，每项制定具体服务标准及人才培养目标，在服务中有的放矢，润物无声，通过优秀的后勤服务塑造人。

表1 西昌学院优秀后勤服务提升途径

优秀后勤服务	责任科室	培养目标
综合服务：优化窗口服务礼仪规范，强化微笑服务、文明用语；持续开展“文明服务标兵”评选；服务人员定期培训制度。	所有科室	文明意识
食堂服务：推进“互联网+食堂”平台建设，展示后厨食品安全流程管理；食品质量投诉电话公示；设置基础套餐窗口，坚持公益性原则；丰富特色餐饮窗口，丰富食堂口味。	膳食科	文明意识、节约意识、卫生意识、感恩意识
寝室服务：开展最美寝室评比；违规电器通报；醉酒、晚归情况通报；寝室卫生检查及情况通报；寝室定时熄开灯；寝室大门定时开关；空调有条件开放；	宿舍管理科	文明意识、节约意识、劳动意识
水电服务：推进“互联网+后勤服务”平台建设，优化在线报修效率、满意度评价、信息查询等功能；强化全过程数据分析与服务质量改进加强学生对服务制度、流程的了解；加强节约用水、用电宣传，倡导绿色生活理念。	水电科	文明意识，节约意识
环卫服务：教室卫生，部分公区分配到各二级学院；设置垃圾定点投放点；世界水日，环境日开展爱护环境专题宣传。	环卫科、物业科	文明意识、劳动意识，奉献意识
医疗服务：广泛开展AED使用培训及急救培训；开展肝病、肺病、艾滋病、梅毒等多种传染病防治知识培训；联系友好医院开展校园义诊活动。	校医院	安全意识、感恩意识、卫生意识
学生团队服务：建强学生伙食管理委员会，学生宿舍管理委员会，环境监测委员会，红十字会等学生组织，广泛征集学生意见建议，培养学生骨干力量，推动共建共治共享；学生团队定期开展诚信主题宣传教育，加强用水、用电、用餐节约宣传，推行“光盘行动”“绿色宿舍”“绿色就餐”行动，倡导绿色生活理念。	所有科室	节约意识、奉献意识、感恩意识、卫生意识

二是营造优美的校园文化和生活环境。以“全方位”视觉，从3个层面建设，分别是：优化校园环境（践行绿色发展，培育生态文明素养）；营造和谐校园文化，以文化示人；共享共建，培养学生主人翁精神。后勤系统将八大意识分解到食堂环境、寝室环境、园林环境、医院环境等校园环境中，打造28类环境目标，如打造学校历史局部校园景观，诗话校园等，用优美的校园环境塑造人。

表2 西昌学院优美的校园环境任务分解表

优美环境	责任科室	培养目标
食堂环境：打造简约大气，富有传统或者现代美感的就餐环境；建设民族特色餐饮窗口；排队打餐提示；餐盘定点回收点设置及提示；节约粮食提示；食物中毒急救方法及应急处置流程图；公示栏；公共场所勿大声喧哗提示。	膳食科	文明意识、节约意识、卫生意识
寝室环境：打造便捷安全的寝室外部内部环境；设置学习室，学生社区；公共区域禁止吸烟提示；学习室，学生社区静音提示；安全用电提示；文明如厕提示（冲洗提示）；规范设置晾晒区。	宿管科	文明意识、安全意识、劳动意识
园林环境：打造色彩丰富，层次多样的校园园林景观；打造富有民族特色的局部园林景观；打造学校历史局部校园景观；打造具有攀西特色的局部园林景观；主要绿化植物悬挂科属展示牌；诗化校园活动，配合古代诗词打造绿化景观；适当距离设置垃圾桶；垃圾桶外部印有垃圾分类宣传资料；每年植树节师生校园植树活动；打造校友感恩园林专区。	环卫科、物业科	文明意识、劳动意识、感恩意识、奉献意识
医院环境：打造便捷方便的医院环境；设置肠道呼吸道隔离病房；传染病登记表；四病同防相关科普栏；食物中毒急救方法及应急处置流程图；设置避孕套免费领取机；在学校人员密集场所设置AED急救设备。	校医院	安全意识、感恩意识、卫生意识

三是达成创建文明校园和节约型校园“两创”目标。学校目前已经建成省级文明校园，省节水型高校，全国节水型高校典型案例等荣誉，正在朝着创建全国文明校园，节约型公共机构示范单位努力。两创目标与本课题目标高度重合，需要全体师生共同参与，积极践行，实现两创是对学生日常行为习惯的再次加强，也是对培养效果的全面检验。学校后勤系统将“文明意识、安全意识、节约意识、劳动意识、奉献意识、感恩意识、卫生意识、环保意识”等八类意识细化分解为两创任务，通过宿舍、食堂、医院、校园环境等服务阵地融入学生的日常行为中，通过润物无声的细节教育，努力将学生塑造成“守文明、懂安全、知节约、会劳动、肯奉献、知感恩、晓防疫、爱环境”的具有共同体意识的合格大学生。