公司简介

　　京东目前已成长为中国最大的自营式电商企业，保持着行业平均增速的近 2 倍增长。京东致力于 为消费者提供愉悦的在线购物体验，自 2004 年成立以来，坚持“正品行货”的理念，对假货零容   忍;采取六大品控措施，保障正品，大量品牌直供，从源头杜绝假货。京东致力于打造站式综合购  物平台 ，服务中国亿万家庭，3C 事业部、家电事业部、消费品事业部、服饰家居事业部、生鲜事 业部和新通路事业部六大部门领航发力，覆盖用户多元需求。同时，京东还为第三方卖家提供在  线销售平台和物流等一系列增值服务。

　　京东致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。经过 13 年砥砺前行，京东在商业领域一次又  一次突破创新，取得了跨越式发展。未来，我们会不懈努力，将京东打造成为一家让国人为之自豪 的伟大企业。

　　在招岗位

　　①京东零售新锐之星-储备管理方向

　　②京东零售新锐之星-业务培训方向

　　③京东零售新锐之星-数据分析方向

　　④京东零售新锐之星-方案设计方向

　　⑤电商主播、直播运营、摄影剪辑（后期）

　　24 届京东零售新锐之星-储备管理

　　京东零售-新锐之星

　　本项目是客服战略性储备人才项目，以培养“高度契合京东核心价值观、具备京东‘范’、深耕零售 服务及体验洞察提升的精英管理者/专业骨干人才”为目的，面向“追求管理成就与专业价值的应届 毕业生”的长期发展项目。

　　入职后将有不少于 6 个月的业务层轮岗期，匹配优秀高经导师，同时有优秀的主管带队陪伴进行， 在轮岗期间将从集训融合、文化&业务了解开始，由易到难在各个方案层进行轮岗和尝试课题锻  炼，全面熟悉零售服务与管理流程，逐渐从学生人转为职场人；

　　在轮岗结束后，综合各阶段述职表现、个人意愿、部门岗位空缺情况匹配定岗岗位（定岗范围包含 整个客户体验与服务）。

　　【岗位方向-储备管理】

　　1、轮岗期间深入不同客服业务线进行学习及轮岗，主要聚焦于零售服务团队的运营以及相关服 务指标的达成；

　　2、定岗后培养辅导员工，搭建小组内员工成长发展梯队；提升组内员工的服务质量和服务能力， 保障用户被高效响应、体验感提升;

　　3、作为团队管理者，以身作则践行并传承公司文化；支持激励员工，提高团队凝聚力，做好人员 保留和氛围打造。

　　【任职资格】

　　1.面向统招应届本/硕毕业生，毕业时间：2023 年 10 月 1 日-2024 年 9 月 30 日（以毕业证时 间为准），海内外院校毕业时间要求一致。

　　2.专业不限，经管类专业优先；热爱服务和电子商务行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心， 并对生活充满正能量；

　　3.具备优秀的沟通协调能力，出色的解决问题的能力，善于团队合作，并能主动学习与创新；

　　4.乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境，具备优秀的抗压能力，较强的吃苦耐劳精神

　　24 届京东零售新锐之星-客户体验提升

　　京东零售-新锐之星

　　本项目是客服战略性储备人才项目，以培养“高度契合京东核心价值观、具备京东‘范’、深耕零售 服务及体验洞察提升的精英管理者/专业骨干人才”为目的，面向“追求管理成就与专业价值的应届 毕业生”的长期发展项目。

　　入职后将有不少于 6 个月的业务层轮岗期，匹配优秀高经导师，同时有优秀的主管带队陪伴进行， 在轮岗期间将从集训融合、文化&业务了解开始，由易到难在各个方案层进行轮岗和尝试课  题锻炼，全面熟悉零售服务与管理流程，逐渐从学生人转为职场人；

　　在轮岗结束后，综合各阶段述职表现、个人意愿、部门岗位空缺情况匹配定岗岗位（定岗范围包含 整个客户体验与服务）。

　　【岗位方向-客户体验提升】

　　1、轮岗期间深入不同客服业务线进行学习及轮岗，主要聚焦于业务量预测/排班管理/体验数据指 标监控及分析/建立服务质量标准/员工培训及能力提升等多模块;

　　2、定岗后将成为服务资源统筹、运营分析、服务质量改善、服务能力提升等零售服务团队的运营 支持专家；

　　3、作为专家岗，提升客户体验，优化服务质量，提高服务效率，为零售服务团队保驾护航。

　　【任职资格】

　　1.面向统招应届本/硕毕业生，毕业时间：2023 年 10 月 1 日-2024 年 9 月 30 日（以毕业证时 间为准），海内外院校毕业时间要求一致。

　　2.专业不限，经管类专业优先；热爱服务和电子商务行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心， 并对生活充满正能量；

　　3.具备优秀的沟通协调能力，出色的解决问题的能力，善于团队合作，并能主动学习与创新；

　　4.乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境，具备优秀的抗压能力，较强的吃苦耐劳精神

　　关于薪酬

　　最终面试通过后，会有独立谈薪阶段；

　　六险一金

　　【已毕业员工】社保和公积金均是按照政府政策统一购买武侯区的社保与成都地区的公积金，因 每月 15 号属于社保和公积金的核算节点，凡是每月 15 号前（含 15 号）入职的小伙伴，就可以 购买当月社保，15 号后入职的就可以购买次月社保，具体参保比例可等待我们宣讲讲解哦。

　　【未毕业员工】未毕业入职需签订三方实习协议，待拿到毕业证换签劳动合同方可购买社保。

　　员工宿舍

　　【公寓实拍】

　　用餐问题

　　京东西南总部大厦餐厅，含自助式餐厅及各式餐饮特色（覆盖整个 F-1 层，可同时提供上千人就 餐），员工可自费就餐（常规餐费 10-15 元左右），丰俭由人，每天出勤有 15 元就餐补贴~

　　上班地址

　　联系人：鞠鹏（京东校招经理）

　　联系方式：19980411314

　　成都市 · 武侯区   京东西南总部大厦